In questa seconda parte della puntata di "Vita da Concessionario Moto" in compagnia di Nemesi, entriamo nel cuore di un tema sempre più centrale per il settore: i servizi come leva reale di fidelizzazione e marginalità per concessionari e officine moto.
Insieme a Nemesi e Carlo Sangalli, si parla di Courtesy Bike, Cover Wear, manutenzioni programmate e coperture dedicate, ma soprattutto del ruolo strategico del CRM come primo vero alleato del concessionario per intercettare necessità e desideri dei clienti.
Una conversazione pratica su come prevedere i bisogni, accompagnare il cliente nel tempo e costruire valore ben oltre la vendita della singola moto, con uno sguardo a ciò che il mercato richiederà davvero nel 2026.
Ascolta subito la nuova puntata di Vita da Concessionario Moto!